to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Kargo Şubeye Yönlendirildi Ve ‘Adreste Bulunamadı’ Mesajı
6 Mayıs tarihinde Aras Kargo’dan “kargonuz gün içinde dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Gün boyunca evde olmama rağmen daha sonra hiçbir şekilde kapıya gelinmeden, zil çalınmadan ve telefonla aranmadığım halde “adreste bulamadık, kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” içerikli bir mesaj gönderildi.
Teslimat adresimde bulunmama rağmen, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını ve kargonun şubeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Aynı durumu daha önce de yaşamıştım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline gelmesinden son derece rahatsızım. 6427254420711 takip numaralı gönderimin, hiçbir ek uğraş vermek zorunda kalmadan, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35918280 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok ilgiliydiler hemen iletişime geçtiler firmaya teşekkürler
