Eskişehir Odunpazarı'nda Teslim Edilmemiş Hediye Kargo

Hayri

Aras Kargo

13 Mart 16:40

116

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 6397042173797 takip numaralı kargom 11 Mart tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Üç gün önce Eskişehir aktarmaya gelmesine rağmen Eskişehir Odunpazarı adresime hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu kargo hediye amaçlı olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için oldukça önemliydi.

Müşteri temsilcisine şimdiye kadar üç kez bağlandım. Her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda yine “yarın teslim edilecek” cevabını aldım ve teslimat tarihi 14 Mart’a sarkmış oldu. Mağazadan 1 günde gelen kargonun üç gündür adresime ulaştırılamaması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi azalttı.

Bu süreçte yaşanan aksaklıkların araştırılmasını, özellikle Eskişehir Odunpazarı bölgesinden sorumlu birimin uyarılmasını ve bundan sonra teslimatlarda daha özenli ve zamanında davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülürse bu durumun ilgili üst mercilere iletilmesini istiyorum.

Aras Kargo

13 Mart 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Hayri Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35443841 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimatında Saatlerce Bekletildim, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Efe

Aras Kargo

12 Kasım 2025 20:05

133

Aras Kargo 5745*******41 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Normalde teslimat tarihi yarın görünmesine rağmen, bugün bana mesaj gönderilip “yoldayız, geliyoruz” denildi ve yaklaşık 3 saat sonra tekrar kod gönderildi. Sabah 11’den beri evde bekliyorum, şu an saat 19.20 ve h...

aras-kargo-teslimatinda-saatlerce-bekletildim-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo’nun Yanlış Rotası Eskişehir Teslimatını Geciktiriyor

Ahmet

Aras Kargo

05 Ocak 19:30

116

Aras Kargo ile yaşadığım gönderim süreci nedeniyle mağdur oldum. İstanbul’dan Eskişehir’e gönderilmesi gereken kargom 2 Ocak tarihinde İstanbul’dan ka...

Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Mesajları Tekrarlanıyor Ve Kargo Teslim Edilmemiş

Nuri

Aras Kargo

25 Aralık 2025 16:37

109

Aras Kargo’nun Eskişehir Odunpazarı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen mutfak taburesi içeren kargom için 23.12.2025 tarihinden bu yana her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS almama rağmen, gönderim hâlâ teslim edilmedi. Üç gündür aynı mesajları almama rağmen kargomun gelmemesi hem zaman k...

aras-kargoda-dagitima-cikti-mesajlari-tekrarlaniyor-ve-kargo-teslim-edilmemis-4.jpg

aras-kargoda-dagitima-cikti-mesajlari-tekrarlaniyor-ve-kargo-teslim-edilmemis-3.jpg

aras-kargoda-dagitima-cikti-mesajlari-tekrarlaniyor-ve-kargo-teslim-edilmemis-1.jpg

Aras Kargo Takip Numaralı Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

Mehmet

Aras Kargo

09 Ocak 19:41

121

Aras Kargo ile gönderilen 6335149745749 takip numaralı kargom dün kargo verildi ve aynı gün yola çıkması gerekirken sistemde hâlâ düzgün şekilde hareket görünmüyor, Eskişehir’e dahi ulaşmamış durumda. Buna rağmen teslimat tarihi olarak pazartesi görünüyor. Kargomun Eskişehir Odunpazarı adresime yar...

Hayriyenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü