to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslim Seçeneği Var Ama Kargom İade Edildi Ulaşamıyorum
Merhaba, Aras Kargo pişmanlıktır. Cuma günü evde değildim 5648*******53 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmıştı ve gönderilen linkten ertesi gün teslim seçeneğini işaretledim. Cumartesi günü bekledim yarım gün çalıştıkları için gelmedi. Pazartesi günü bekledim yine gelen yok takip numarasıyla kontrol ettim "alıcı kargoyu kabul etmiyor" diye girilmiş. Böyle bir saçmalık olabilir mi madem ertesi gün getirmeyeceksiniz neden oraya ertesi gün teslim seçeneği koyuyorsunuz. Şubeye gidiyorum kargonuz iade dönmüş diyorlar. Ertesi gün teslimi seçtim nasıl iade döner diyorum keşke arasaydınız bazen kuryelerin sistemine düşmüyor diyor. Aradım telesekreterden öteye geçemedim zaten. Personele ulaşabiliyor muyum böyle bir sistem saçmalığı olamaz!
Sayın Fadik T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33121974 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
B**** beye ilgisi için teşekkürler
