Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimleri Ve Canlı Destek Eksikliği


Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo’dan “1733 teslim kodlu 6037236376722 no’lu gönderinizi 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde mesaj aldım, sabah 2 saat içinde kapımda olacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde kargoyu bekledim, hatta sistemde bir ara “5 durak kaldı” ibaresini gördüm, buna rağmen akşama kadar hiçbir şekilde kargo getirilmedi, kapıma gelen olmadı.
Buna rağmen Dolap uygulamasında ilgili sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünü fiilen hiç teslim almadım, şu an ürün bende değil. Büyük bir kutu olduğu için şubeye gidip alma imkanım da yok, ayrıca gün boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne arandım ne de kapım çalındı.
Uygulama üzerinden Dolap’a destek kaydı açtım ancak henüz mağduriyetim giderilmedi. 6037236376722 takip numaralı gönderimin, sistemde yanlış şekilde işlenen teslim bilgisinin düzeltilerek yeniden adresime getirilmesini ve ürünün gerçekten bana teslim edilmesini talep ediyorum.



Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün için Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki haftadır 189 TL ürün bedeli ve 30 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 217,24 TL ödediğim siparişimi bekliyordum. Kargom bir türlü teslim edilmeyince uygulamaya girip kontrol ettim ve k...


15.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden bir ürün sipariş ettim ve 16.08.2025’te kargoya verildi. 18.08.2025 tarihinde 5193*******72 takip numaralı kargom...











Yorumlar