to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ertelenen Teslimat
Aras Kargo ile ilgili 6422564304205 takip numaralı gönderimde teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen kurye yanlış adrese gitmiş ve hiçbir şekilde beni aramaya ya da bilgilendirmeye gerek duymamış.
Bugün saat 11.30 sıralarında teslim edilmesi gereken kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik bugün teslim edilmesi gerekirken, şimdi de keyfi bir şekilde teslimatın pazartesi günü yapılacağı söyleniyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Adresim açık ve doğru olmasına rağmen böyle bir hatanın yapılması ve üstüne bir de teslimat tarihinin ertelenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun en kısa sürede, bugün içerisinde doğru adresime teslim edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir hatanın tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Enes U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35824089 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
