to read complaints and reviews, or file yours.Denizköşkler Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Sahte Bulamadık Bildirimi Yapıldı
Aras Kargo Denizköşkler Şubesi ile bugün yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Tüm gün evde olmama rağmen kargo eve hiç gelmedi, doğrudan “geldik, bulamadık” şeklinde işlem yapılmış gibi gösterildi. Ardından şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimde ise ürünün göndericiye iade edildiğini öğrendim.
Aynı şube ile daha önce de 2025 yılı içerisinde birkaç kez kargolarımın kaybolması gibi sorunlar yaşadım. Şube çalışanlarının genel tavrının fazlasıyla rahat ve umursamaz olduğunu, müşteriyi önemseyen bir yaklaşım sergilemediklerini gördüm. Sürekli sorun yaşadığım bu şubeyi bu yüzden bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
6043914397821 takip numaralı gönderimle ilgili yaşanan bu son olay başta olmak üzere, Denizköşkler Şubesi hakkında inceleme başlatılmasını ve çalışanlar hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu şubede benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enise B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35480629 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
