to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten 30.000 TL değerinde bir telefon sipariş ettim. Aras Kargo ile teslimat yapılacaktı. Ancak teslimat sırasında evde olmamama rağmen kargo görevlisi ne aradı ne de mesaj attı; kargoyu kapının önüne bırakmış. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve teslimat bana yapılmadan, kafalarına göre mobil imza ile teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Bu kadar değerli bir ürünün bu şekilde bırakılması kabul edilemez, çalınsa sorumluluğu kim üstlenecek? Normalde evde bulunamazsam kargonun şubeye bırakılması gerekirken, böyle bir sorumsuzlukla karşılaştım.
Kargo takip numaram: 5667*******47. Sipariş ettiğim telefonun kendi garantisi mevcut, fakat kargo şirketinin böyle bir durumda sorumluluğu nedir bilmiyorum. Daha önce Aras Kargo ile teslimatlarda böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu olayın tekrarlanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Aras Kargo telefonumu getirmedi. Aras Kargo telefonumu bana teslim etmediği halde teslim edildi deyip bana mesaj atmış. Müşteri temsilcisi durumu bilmediklerini, haber vereceklerini söyleyip bekletiyor. Telefonun nerede olduğunu bilmediklerini söylediler.
Aras Kargo ile gelecek olan ürünüm Pazartesi teslimat gösterildiği için hafta sonu evde değildik. Ancak birden mesaj gönderildi eve teslim edileceğine dair. Biz de kapı önü ve diğer seçenekler güvenli olmadığı için seçemedik. Kargocunun aramasını bekledik. Ancak hiçbir arama olmadan tanımadığım ve ü...
Sevgili Aras Kargo, Teslimat personelinizin beni telefonla arayıp "Kargonuzu markete bırakıyorum, gelip alabilirsiniz" demesine karşılık, "Neden eve getirmiyorsunuz?" diye sorduğumda, "O zaman kargonuzu şubeden alın" deyip yüzüme kapatmasının; utanmadan bir de 'sizi evde bulamadık' diye SMS gönderme...
31 Ağustos 2023 saat 10.30'da evde otururken telefonuma kargomun teslim edildiği bilgisi geldi. Takip numaraları 3493067151523 ve 3493214366051. Fakat beni ne arayan vardı ne de kapıyı çalan. Öğrendiğime göre site güvenliğine bırakılmış, site güvenliğine de 'Bizi şirket uyarıyor site güvenliğine bır...
Aras Kargo ile gelecek bir siparişim vardı. Firmadan verilen kargo takip numarasını sorguladığımda 'yanlış numara' yanıtı alıyorum. Kargomu 'Kargola' isimli bir platform üzerinden takip etmeye çalıştığımda ise Aras Kargo'nun web sitesine yönlendiriliyorum. Ancak Aras Kargo'nun resmi sitesinden ulaşa...
Yorumlar