Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Senay sonuçtan memnun
Çözüldü

Değerli Telefonum Kargoda Bilgilendirme Yapılmadan Kapıya Bırakıldı

profile
20 Ağustos 2025 21:31
275
Senay'ın Teşekkür Mesajı
“Bana şikayetimle ilgili yardımcı olan müşteri temsilcileri D** Hanım ve D** Bey e teşekkür ederim. Kapıya bırakan arkadaş da arayıp özrünü diledi ve sebebini açıkladı. Ürüne de bir şey olmadı neyse ki. Sonuç olarak tekrarının olmayacağını umarak konuyu kapattık.”

İnternetten 30.000 TL değerinde bir telefon sipariş ettim. Aras Kargo ile teslimat yapılacaktı. Ancak teslimat sırasında evde olmamama rağmen kargo görevlisi ne aradı ne de mesaj attı; kargoyu kapının önüne bırakmış. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve teslimat bana yapılmadan, kafalarına göre mobil imza ile teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Bu kadar değerli bir ürünün bu şekilde bırakılması kabul edilemez, çalınsa sorumluluğu kim üstlenecek? Normalde evde bulunamazsam kargonun şubeye bırakılması gerekirken, böyle bir sorumsuzlukla karşılaştım.

Kargo takip numaram: 5667*******47. Sipariş ettiğim telefonun kendi garantisi mevcut, fakat kargo şirketinin böyle bir durumda sorumluluğu nedir bilmiyorum. Daha önce Aras Kargo ile teslimatlarda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Bu olayın tekrarlanmaması için ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 21:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Senay
Senay
21 Ağustos 2025 11:01

Aras Kargo hızlı dönüş yaptı ve kapıya bırakan arkadaş açıklamasını yapıp özrünü diledi. Telefonun başına da bir şey gelmediği için uzatmanın bir manası yok. Tekrarının yaşanmaması dileğiyle. Teşekkürler...

Senay
Senay
26 Ağustos 2025 12:44

Bana şikayetimle ilgili yardımcı olan müşteri temsilcileri D** Hanım ve D** Bey e teşekkür ederim. Kapıya bırakan arkadaş da arayıp özrünü diledi ve sebebini açıkladı. Ürüne de bir şey olmadı neyse ki. Sonuç olarak tekrarının olmayacağını umarak konuyu kapattık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2025 17:39
163
Kayıp Telefon: Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı

profile
27 Ocak 2024 18:01
465

profile
Kürşat
21 Mayıs 2025 14:15
261

profile
31 Ağustos 2023 11:12
112

profile
09 Nisan 2024 12:47
570
Aras Kargo Hiçbir Şekilde Tarafıma Ulaşmayıp Kargolarımı İade Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri