to read complaints and reviews, or file yours.Cizre Aras Kargo Şubesi Kargomun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Yasal Hak Kullanımı Tehdidi
Cizre Aras Kargo şubesiyle kargolarımın adrese teslim edilmemesi konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Bugün de 6465713226595 takip numaralı kargom hiçbir şekilde adresime getirilmeden, tarafıma telefonla bilgi dahi verilmeden şubede bekletildi. Sistemde kargomun şubede olduğu görünüyor ve buna rağmen benden utanmadan gidip şubeden almam isteniyor.
Adresim Bina Işıkçı Ofis Center, kat 2 olmasına rağmen kargomun kapıma getirilmemesinden ve her seferinde bu şekilde mağdur edilmemden şikayetçiyim. Kargomun, olması gerektiği gibi adresime ve kapıma getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun tekrar devam ederse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Az önce de tekrar mesaj gönderdiler. Fakat dediğim gibi ne önceden arıyorlar ne bilgi veriyorlar direkt yalan bilgi paketim adresime getirilmezse gerekli yerlere şikayette bulunacağım...
Sayın Besna C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36562776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
