to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çini desenli kahvaltı takımı siparişi oluşturdum. Çiçek Sepeti’ni özellikle hediye ve sürpriz amacıyla tercih ettim, bu yüzden teslimatın zamanında yapılabilmesi için önceden sipariş verdim ve satıcıdan da özellikle rica ettim. Ancak ürün gününde kargoya verilmesine rağmen, Aras Kargo Gonca şubesinden “3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım ve ürün adrese teslim edilmedi. Şubeden teslim alma zorunluluğu, hediye ve sürpriz amacını tamamen ortadan kaldırıyor.
Yaşadığım bu sorunu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde ise, kargo firmasını benim aramam gerektiği söylendi. Oysa kargo firmasıyla anlaşmalı olan taraf Çiçek Sepeti ve süreci onların yürütmesi gerekirken, tüm işlemlerle benim uğraşmam istendi. Mağduriyetimin karşılığında sadece kupon önerildi, fakat ben hizmetin tam anlamıyla sağlanmasını ve ürünümün adrese teslim edilmesini istiyorum. Ekstra bir kupon istemiyorum.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişte, ürünümün en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çiçek sepetinden kişiye özel bir hediye aldım ve Aras Kargo şirketine verdiler. Mesaj geldi. Dağıtıma çıkardıklarını söylediler. Adresimize gelmedi akşam bir mesaj daha geldi ve yetişemediği bilgisi yer almaktaydı ertesi gün sabah baktığımda kargoyu kabul etmediğimizi ve iade olacağı bilgisi geldi. ...
3-5-2023 tarihinde Çiçek Sepetinden ayakkabı satın aldım. Ayakkabı kargoya verilmeden önce Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine arayıp siparişin iptal edilmesini talep ettim. Satıcıyı aradıklarını iptal edildiği bilgisini verdiler bana. Satıcı ertesi gün ürünü kargoya verdi. Gelen kargoyu teslim almada...
Çiçek sepetinden verdiğim sipariş Aras Kargo şirketi ile Alaçatı'ya gönderilmesi için yola çıktı. Kargo şubeye vardığında bekletildi ve haber geç verildi. Verilen bilgide alıcı kargoyu istemiyor diyerek bilgi verildi ve alıcıya hiçbir bilgi verilmeden kargo şirketini aradığımda ise bana adresin yanl...
Çiçek Sepeti platformundan sipariş oluşturdum. Aras Kargo ile ürünüm gelecekti, fakat ürünüm aynı gün içinde kargoya verildi ve 1 gün sonra Bursa'ya ulaştı. Ancak, 3 gündür Bursa'da kendi personelinin denetimsizliği ve ilgisizliği nedeniyle farklı şubelere gidiyor kargom. Bir de bugün arayıp bana uz...
Yorumlar