to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Olmayan Fidanlar Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi
fidancidansatis.com internet sitesinden 5 adet meyve fidanı sipariş verdim ve toplam 999 TL tutarında kapıda ödemeli olarak bugün kargodan teslim aldım. Ancak gelen fideler kupkuru, canlılık belirtisi olmayan, adeta çöpe atılacak halde ürünlerdi.
Site üzerinde ne telefon numarası ne de açık bir adres bulabildim, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Bu durum beni hem mağdur etti hem de resmen dolandırılmış hissediyorum. Siparişim Aras Kargo ile 6426127870145 takip numarasıyla tarafıma ulaştırıldı.
Gönderilen bu kullanılamaz durumdaki fidanlar için ücret iadesi yapılmasını veya sağlıklı, canlı fidanlarla değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Fethi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35896566 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
