to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Bozulan Peynir Ücreti İadesi Talebi
Aras Kargo ile Konya’dan Antalya’ya gönderilen gıda ürünüm (peynir) nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 27.01.2026 tarihinde kargoya verilen, 28.01.2026 sabahı Antalya’ya ulaşan 6344519140738 takip numaralı gönderim, buna rağmen günlerce tarafıma teslim edilmedi ve 4 gündür evde kargoyu beklememe rağmen elime ulaşmadı.
Ürün gıda olduğu için bu gecikme sonucunda tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım firma da problemi kendilerinden kaynaklı görmediğini, ürünün bozulduğunu, tüketmemem gerektiğini ve çöpe atmamı söyledi. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak mağduriyetim giderilmedi.
Gecikme nedeniyle hem ürünüm boşa gitmiş, hem de zaman kaybı yaşamış durumdayım. Ürün için ödediğim 500 TL benim için azımsanacak bir para değil, zor kazandığım emeğimin karşılığıdır. Bozulan ürün için ödediğim 500 TL peynir ücretinin Aras Kargo tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35044565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmaya güven duymuyorum. Hala ürünün sizin organizasyon eksiğiniz veya kalifiye olmayan personel ekibiniz sayesinde hiç edilmesi bozulması konusunda bir şey yapmaya çalışmadığınızı görüyorum. Bozulan ürünüm daha elime bile ulaşmadı…
