to read complaints and reviews, or file yours.Bartın Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile Bartın şubenizden gelecek olan, 6074818379833 takip numaralı kargom için saat 19:48’de “2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Buna güvenerek saat 20:30’a kadar iş yerimde bekledim ancak ne kargom teslim edildi ne de telefonla herhangi bir muhataba ulaşabildim, bu süreçte tamamen mağdur oldum ve boşuna zaman kaybettim.
Ertesi gün size ulaştığımızda gönderinin şubede olduğu ve yeniden dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Yani önce teslim edilecek denip sonra kargo şubede bekletilmiş. Aras Kargo Bartın şubesiyle bu tür gecikme ve bilgilendirme sorunlarını daha önce de sık sık yaşıyoruz ve yalnızca ben değil, çevremdeki pek çok kişi aynı şekilde mağdur ediliyor.
Hem bu gönderim özelinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de Bartın şubesi için artık kalıcı bir çözüm üretilerek teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36907857 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
