to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Transferinde Uzun Bekleme Ve Acil Kargo Teslimi Talebi
Manisa’dan Akhisar’a gelmesi gereken ve 31 Ocak günü saat 12.00 civarında verilen 6036189222191 takip numaralı kargom günlerdir Balıkesir transfer merkezinde gereksiz şekilde bekletiliyor. Manisa‑Akhisar arası yaklaşık 1 saatlik mesafe olmasına rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ Akhisar’a ulaşmadı.
Bu kargonun içinde bilgisayarıma takviye için acil ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunuyor ve 4 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Hem Akhisar şubesine hem de çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir insanla görüşemedim, sürekli sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve somut bir bilgi alamadım.
Kargomun neden Balıkesir transferde bu kadar uzun süre bekletildiğinin açıklanmasını ve ürünümün acil olarak Akhisar’a getirilip en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enescan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35071899 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bölge müdürlüğü tarafından aranarak bilgilendirildim, süreç birebir takip edildi ve kargo teslim edildi. Güzel ilgilendiler teşekkür ederim
