to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Bengi Şubesindeki Aras Kargo Kayıp Paketi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar
5 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 8 adet Perwoll sıvı deterjan siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 09 Mart teslimat tarihi görünmesine rağmen teslimat sürecinde yine sorun yaşadım.
Aras Kargo Balıkesir Bengi Şubesi ile daha önce de benzer problemler yaşamama rağmen bu kez kargomun bir parçasının kayıp olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun kayıp olduğu ifade edildi ve net bir çözüm sunulmadı.
Her seferinde aynı şubeyle benzer sorunları yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Balıkesir Bengi Şubesi’ne ait 639534167208 takip numaralı kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35409485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
