to read complaints and reviews, or file yours.Ayıntab Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor, Kargom Teslim Edilmedi
Aras Kargo Ayıntab şubesiyle günlerdir telefon üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. 24.11.2025 ve 25.11.2025 tarihlerinde sabah 09.00 ile 11.00 saatleri arasında şubeyi en az 20 kez aradım, telefon sürekli çalıyor ama açan kimse olmuyor, çoğu zaman da direkt reddediliyor. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilebilir değil, hizmet kalitesi resmen sıfır.
Kayseri’den 20.11.2025 tarihinde çıkan kargomun teslimatını sormak için arıyorum. Kargo takip numaram 5211*******29. 25.11.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı, ne teslimatla ilgili bilgi alabiliyorum ne de şubeye erişebiliyorum. Madem telefona bakmayacaklar, o zaman şube numarasını yazmalarının da bir anlamı yok.
Kargomun akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve Ayıntab şubesinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda açıklama yapılıp bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Nizamettin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34342002 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
