to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı ‘Evde Yoktunuz’ Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
08.01.2026 tarihinde saat 17:28’de Diyarbakır Aras Kargo Karacadağ şubesinden kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım. Bu mesajdan sadece 4 dakika sonra ise “geldik, evde yoktunuz” şeklinde ikinci bir mesaj gönderildi. Oysa o saatte evdeydik, kesinlikle kapı çalınmadı, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Gönderi içeriği ayakkabıdır ve takip numarası 6333378547751’dir. Teslimata gerçekten gelinmediği halde sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimlerinin araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34810973 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Zeynep C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim ilgilendiniz ve kargom teslim edildi
Şikayet yazdığım gibi ertesi gün kargom iletildi bu konu ile ilgilenen müşteri temsilcisi ve diğer arkadaşlara teşekkür ederim iyi çalışmalar
