to read complaints and reviews, or file yours. 
Didim Bozseki mevkii Enginkent Villaları’nda oturuyorum, burası 56 villalık bir site ve tüm kargo firmaları düzenli olarak adrese teslimat yapıyor. Geçen hafta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. Tarafıma, kargonun dağıtıma çıkarılmayacağına dair mesaj geldi.
Bunun üzerine hemen Didim Aras Kargo şubesini aradım. Telefona çıkan görevli, bulunduğum bölgeye dağıtım yapılmadığını ancak müşteri memnuniyeti kapsamında salı günleri kargomun getirileceğini söyledi. Salı günü tekrar aradığımda ise bu kez telefona çıkan kişi, adresime kargo çıkarmadıklarını, gönderimin dağıtıma çıkmayacağını belirtti.
56 villalık bir siteye diğer tüm kargolar gelirken yalnızca Aras Kargo’nun getirmemesi bana göre kabul edilemez ve mantıksız bir uygulamadır. Ayrıca şubeyi aradığımda, kargoyu şubeden almam gerektiği, aksi halde geri gönderileceği ve istersem şikayet edebileceğim söylendi. Sürekli internetten alışveriş yapan biri olarak, her seferinde kargoyu kendim şubeden almak zorunda kalmamın bir anlamı yok, bu durum beni mağdur ediyor.
Adresime düzenli ve sorunsuz teslimat yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Manisa-Niobe Aras Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İki gün önce kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunamadığım için tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi. Ertesi sabah 08.56’da yine aynı mesaj geldi. Ardınd...
Aras Kargo Dışkapı şubesinin Altındağ Caddesi üzerindeki sitemize teslimat yapmamasından dolayı uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 Haziran’dan bu yana verdiğim her siparişte aynı sorun tekrarlanıyor ve en son bugün yine kargom adrese getirilmeden şubede bekletildi. Şube görevlileri, yıll...
Ankara merkezde ikamet ediyorum ve yıllardır Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, kargolarım Aras Kargo ile gönderildiğinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, her seferinde “teslimat bölgesi dışında kaldığı için şubeden teslim alabilirsiniz” şeklind...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı, Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından iki gündür bir türlü gerçekleştirilemiyor. 19’unda kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak gün içinde hiçbir şekilde adrese gelinmeden 'teslim edilemedi' şeklinde bilgi girilmiş. Ertesi gün, 20’sinde ise saat 16.00...
Yorumlar