Aras Kargo’nun Teslimat Sorunları Diğer Firmaları Geride Bırakıyor

Volkan · 2026-04-17T14:31:38+03:00

16.04.2026 tarihinde Aras Kargo’dan SMS alarak, internetten verdiğim siparişimin dağıtıma çıkarılmayacağı ve Muğla Menteşe Aras Kargo Muğla şubesine giderek kendim teslim almam gerektiğinin bildirildiğini öğrendim. Kargomun içinde sadece tamir amaçlı kullanılan bir silikon sprey bulunuyor, fakat yaşadığım sorun tek bir ürüne özel değil. Aynı adrese beş farklı kargo firması hiçbir sorun yaşamadan düzenli şekilde teslimat yaparken, Aras Kargo bazen getirip bazen getirmiyor ve çoğu zaman “şubeden alın” şeklinde yönlendiriyor. Ev adresime diğer firmalar sorunsuz şekilde hizmet verirken Aras Kargo’nun teslimat yapmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili Aras Kargo’yu aramama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişlerimin, diğer kargo firmalarında olduğu gibi düzenli ve istisnasız şekilde ev adresime getirilmesini ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Volkan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35757436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Volkan

Şirket tarafından arandım ancak adresime gönderim yapamayacaklarını ifade ettiler. Merkez mahallede olmama rağmen adresime ürün getirmeyen Aras Kargo ne kadar müşterisini önemsemediğini görmüş oldum. Yurtiçi, DHL, sürat, Trendyol Express, Hepsijet, kolay gelsin bu firmaların hepsi adresime kargolarımı getirirken. Aras Kargo getirmiyor ve bir süre daha getirmeyeceğini ifade ediyor bu şirketle çalışan firmalardan da arık alışveriş yapmayacağım.