to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslimat Hatası Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo Aksaray Örnek şubesi üzerinden 6063044429100 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.06.2026 tarihinde saat 14:45 civarında 7/24 açık olan iş yeri adresime teslimat yapılması gerekirken, sistemde ve kayıtlarında “adresinizde yoksunuz” şeklinde not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiştir. Oysa iş yerim sürekli açık ve ulaşılabilir durumdaydı.
Bu durum üzerine Aras Kargo’yu aradım, ancak yaklaşık 10 dakika telefonda bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim edildi ne de konuyla ilgili bir açıklama yapıldı.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu hatalı işlem ve iletişimsizlik için özür bekliyorum. Kargomun en hızlı şekilde iş yeri adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Saban A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36388680 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
