to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslimat Hatası Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Mağduriyet
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Çalıştığım firmadan ayrıldıktan sonra firma iş kıyafetlerini geri istedi, ben de 01.07.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelikan şubesinden kargo ile gönderdim. Kargo görevlileri firmayı aradığında, karşı taraf adres değişikliği olduğunu, gönderinin yeni adrese teslim edilmesini söylemiş.
Daha sonra kargonun gönderdiğim şubeye geri geldiğini öğrendim. Malzemeleri geri alabilmek için benden 470 TL kargo bedeli talep edildi ve bu ücreti ödeyerek malzemeleri teslim almak zorunda kaldım. Buna ek olarak, gönderi zamanında firmaya ulaşmadığı için eski çalıştığım firma iş kıyafetlerinin bedelini benden kesti. Böylece hem kıyafetlerin parasını ödemek zorunda kaldım hem de Aras Kargo’ya yeniden kargo ücreti ödedim.
Aras Kargo’nun, zamanında teslim edilemeyen bu gönderi nedeniyle oluşan mağduriyetimi gidermesini, eski firmama ödemek zorunda kaldığım iş kıyafeti bedelini ve şubeye ödediğim 470 TL kargo ücretini karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Ali Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37267888 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
