to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorumsuzluğunu paylaşmak istiyorum. Elazığ Merkez Çayda Çıra Mahallesi’nde, Nergizkent 1 Sitesi'nde oturuyorum. Aynı bölgede, aynı müteahhide ait Nergizkent 2 adında bir site daha bulunuyor. Kargo görevlisi, açıkça sokak bilgisi ile birlikte Nergizkent 1 adresi yazılı olmasına rağmen gönderimi Nergizkent 2’ye götürmüş ve oradayken beni aradı. Kendisine Nergizkent 1’de oturduğumu söyledim. Cumartesi günü olduğu için de, "Bugün artık yetiştiremeyiz, pazartesi getirelim" dediler, ben de bunu kabul ettim.
Ancak buna rağmen kargom üç gün boyunca şubede bekletilmiş ve herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadan iade sürecine alınmış. Gönderim, Aras Kargo Çayda Çıra Şubesi üzerinden işlem görüyordu. Telefonla ulaşmak istediğimde de şubeye maalesef cevap alamadım, telefona bakılmadı.
Sonuç olarak, uygun fiyata kampanyadan aldığım ürünüme bu sorumsuzluk nedeniyle kavuşamadım ve aynı şartlarda ürünü yeniden alma imkanım kalmadı. Aras Kargo’nun bu hatasını kabul ederek özür dilemesini ve benim kusurum olmayan bu durum nedeniyle kampanyalı fiyattan aldığım ürünün bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla dün kargomun teslim edileceği yönünde bir mesaj aldım. Bütün gün evde kargo bekledim, ancak takip numarasını kontrol ettiğimde, eksik veya hatalı adres nedeniyle kargonun şubeye geri gönderildiği ve teslimat şubesinden almam gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Bu sabah kargo şi...
Ürünüm bulunduğum bölgenin teslimat dışı olması gerekçesiyle adresime teslim edilmeyip şubeden almam istendi. Genel Müdürlüğü aradığımda sürekli aynı cümleyi tekrarlayan bir kişi kargonun adrese teslim edilemeyeceğini, bu kargoyla ilgili işlem yapılmayacağını söyledi. Yetkili birine bağlaması, şikay...
Aras Kargo Elazığ Çayda Çıra şubesi çalışanları, kargomu beni aramadan iade etmişler. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen, 'bugün gelecek', 'yarın gelecek' diyerek oyaladılar. En son aradığımda ise açan çalışan, 'Kargo iadeye gitti çünkü numaranız yanlış' dedi. 'Peki, yanlışsa neden aradığımda b...
Evime adrese teslim yapılması gereken ürünüm için Aras Kargo Elazığ Çayda Çıra Şubesi ile görüştüğümde teslim bölgesi dışında bilgisini iletmişlerdir. Bunun üzerine Aras Kargo genel müdürlük Çağrı merkezi ile aldığım bilgi doğrultusunda aslında adresimin teslim bölgesi içinde olduğunu ve Şubenizin k...
Yorumlar