to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişimin Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün olmuş hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi, ortada hiçbir paket yok.
Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel merkeze aktarılacağım, mutlaka benimle iletişime geçileceği söylendi ancak bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sadece “sizi anlıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Açıkçası kargomun kaybedildiğini düşünüyorum ve buna rağmen telafi etmek yerine zaman kazanmaya çalışıldığını hissediyorum.
Gönderim tutarı nispeten düşük olmasına rağmen, aynı durum daha yüksek tutarlı bir alışverişte de yaşanabilirdi ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu kadar müşteriyi ciddiye almayan bir kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum.
Kaybolduğunu düşündüğüm kargom için ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo ile gönderim yapılan ürünleri almamayı ciddi şekilde düşünüyorum.
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 6393586430824 numaralı kargom, Aras Kargo Kıraç Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldıktan sonra “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiştir. Ancak belirtilen saatlerde adresimde olmama rağmen ne kapı zilim çalınmış ne de kurye tarafından herha...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Elazığ bölgesine teslim edilmesi gereken ve takip numarası 6358740211206 olan gönderim, 26–27 Şubat tarihleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Kargo 26 Şubat’ta Malatya transfer s...
Aras Kargo Bayramoğlu Şubesi tarafından N11 üzerinden aldığım, teslimat kodu 6352124521028 olan kargomla ilgili ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Tesli...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 3 gün boyunca Adana transfer çıkış merkezinde kaldıktan sonra sistemde göndericiye iade olarak göründü ve 8 Aralık’ta tekrar yola çıktığı bilgisi yer aldı....
Aras Kargo ürünümü üç defa evde olduğum halde evde yokum diye belirtip ürünü şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben şikayet kaydı oluşturdum defalarca evde olduğum halde bu şekilde yapıldığına dair, zilin çalmadığına dair, telefondan aranmadığıma dair bildirim yaptım ve ürün tekrar dağıtıma çıkacağı...
Yorumlar