Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo'nun Teslim Etmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Kardelen
18 Mart 14:19
41

27 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişimin Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Tahmini teslimat tarihi 4 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün olmuş hâlâ kargom tarafıma teslim edilmedi, ortada hiçbir paket yok.

Bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel merkeze aktarılacağım, mutlaka benimle iletişime geçileceği söylendi ancak bir kez bile aranmadım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sadece “sizi anlıyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Açıkçası kargomun kaybedildiğini düşünüyorum ve buna rağmen telafi etmek yerine zaman kazanmaya çalışıldığını hissediyorum.

Gönderim tutarı nispeten düşük olmasına rağmen, aynı durum daha yüksek tutarlı bir alışverişte de yaşanabilirdi ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu kadar müşteriyi ciddiye almayan bir kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum.

Kaybolduğunu düşündüğüm kargom için ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo ile gönderim yapılan ürünleri almamayı ciddi şekilde düşünüyorum.

18 Mart 14:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da Teslim Edilemediği Yanlış Bilgisi Ve Hemen İade

profile
Mustafa
09 Mart 20:44
85

Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıcı Bilgi Veriyor

profile
17 Mart 15:21
70
1
Nefise sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
15 Aralık 2025 19:09
212
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslıhan
13 Haziran 2025 13:50
144
Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi, Şikayetlerime Cevap Alamadım
Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi, Şikayetlerime Cevap Alamadım
Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi, Şikayetlerime Cevap Alamadım
Evde Olduğum Halde Kargo Teslim Edilmedi, Şikayetlerime Cevap Alamadım
Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri