to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edildiği Göstermesine Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı
06.10.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Doğalsifadünyası’ndan aldığım arı ekmeği (perga) isimli ürünüm, adreste olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edildiğine dair mesaj ve kayıt görünüyor, ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım.
Ürünün normal teslimat tarihi 05.10.2026 olarak görünürken, kargo 06.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve o gün de bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kime ve nereye teslim edildiği belli değil. Teslimat numarası 10917981868, kargo takip numarası ise 6504973361414 olup, kargo Antalya/Konyaaltı Aras Kargo şubesi üzerinden dağıtıma çıkarılmıştır.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet talebi oluşturdum, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rukiye Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37239305 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tamam teşekkür ederim
Mehtap hanıma teşekkür ederim
