Aras Kargo’nun Teslim Edildiği Görünen Kargosunun Gerçekten Teslim Edilmemesi Ve Çalınması

29 Aralık 2025 Pazartesi günü Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’nden, alıcı Malatya C******* A** Şubesi bölgesinde teslim edilmek üzere 5217*******41 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo içeriğinde 2 teneke, toplam 20 litre zeytinyağı bulunmaktaydı.

Kargom 30 Aralık’ta Malatya’ya ulaşmış ve alıcı kişi, Aras Kargo görevlisi tarafından aranarak “Bugün çok işimiz var, kargonu yarın getireceğiz” denmiş, ancak ertesi gün herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Sistemde kargo hareketlerini sorguladığımızda kargomuzun “teslim edilmiştir” göründüğünü gördük. Bizi arayan görevliye de daha sonra hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonu sürekli kapalıdır.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun sistem üzerinde teslim edilmiş göründüğü söylendi, fakat ne alıcıya herhangi bir teslimat yapılmış ne de imza ya da belge karşılığı bir evrak düzenlenmiştir. Kargomun, beni arayan ilgili kişi tarafından usulsüz şekilde teslim edilmiş gösterildiğini ve çalınmış olabileceğini düşünüyorum. Kargonun maddi değeri yaklaşık 7–8 bin tl civarındadır.

Bu süreçte yaşanan ihmal ve tutarsızlıktan dolayı son derece mağdur oldum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, sorumlu personel veya kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve uğradığım maddi zararın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.

Gönderici: Muhammed S*********
Takip numarası: 5217*******41