Aras Kargo’nun Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Sorunları

Günümüz şartlarında internet alışverişi neredeyse market ve pazar alışverişi kadar sıklaşıp yaygınlaştı. Bu yüzden kargo firmalarının önemi ve hizmet kalitesi çok daha fazla öne çıktı. Bu piyasa koşullarına uyum sağlayamayan tek bir kargo firması var: Aras Kargo... Ürünümün Aras Kargo'yla geleceğini öğrendiğimde 'eyvah' diyorum çünkü hiçbir paketim bugüne kadar zamanında adresime teslim edilmedi. Evde olduğum halde ya evde yoktunuz ya da eleman adresinizi bulamadı gibi mazeretler sunuyorlar. Kaç kere şikayette bulundum. Her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Çok ilginç sadece Aras Kargo'yla. Diğer firmalarla hiç sorun yaşamadım. Sadece kuryeler değil demek ki, bu firmanın yetkilileri de firmalarının kalitesizliğine yol açan bu tür sorunları umursamıyorlar ki aynı sorun yıllardır yaşana geliyor Aras Kargo'da. Yazık... İnternetten bir şey aldığımda kargoya bakıyorum, Aras Kargo'yla gönderiyorlarsa almaktan vazgeçiyorum artık. Aras Kargo'nun anlayışsız çalışanlarıyla muhatap olmamak adına. Yapabileceğim başka da bir şey yok maalesef.
Sayın Halil Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35254337 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sorunun çözümü için gösterilen ilgi için teşekkürler

















