Aras Kargo'nun Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gökhan · 2025-09-19T21:15:27+03:00

Aras Kargo ile İstanbul Osmaniye arasında 5682*******53 takip numaralı gönderimin teslimatı 4 gündür yapılmıyor. Normalde bu güzergahta tüm kargolar en geç 2 günde teslim edilirken, Aras Kargo ile sürekli gecikme yaşıyorum. Teslimat gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise, “tüm Türkiye'ye hizmet veriyoruz, beklemesini bileceksiniz” şeklinde azarlayıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi. Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve tarafıma gecikme ile ilgili özür dilenmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin son bulmasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Gökhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33723104 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gökhan

Mağduriyetimiz sizin için önemli ise çözümü için Adana aktarma merkezine sürekli problem yaşanmakta saçma sapan bir aktarma sistemi kurulmuş ya da personel yetersizliği çözülmedi. 4 günde kargo teslimatı hangi kargo şirketinde var insanları mağdur etmek bu kadar kolay mı özellikle Adana transfer merkezinde çok büyük dağitim problemi var insanların kargo hareketleri sürekli kısıtlanmaktadır