Aras Kargo'nun Sürekli Adreste Bulamadık Notları Ve Teslimatsızlık Şikayeti

İnternetten yaptığım alışverişler zaman zaman Aras Kargo ile gönderiliyor ve özellikle Kocaeli Dilovası bölgesinde her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo görevlileri eve hiç gelmeden sisteme “geldik, adreste bulamadık” şeklinde not düşüyorlar, ancak ne kapıya gelen oluyor ne de aranıyorum.

Bir iki ay önce araç çizik giderici siparişimde de aynı durum yaşandı, bu ürünün kargo takip numarası 6357633204913’tür. Son olarak kızımın internetten aldığı hediyeyi site üzerinden doğrudan Kocaeli Gölcük’teki arkadaşına göndermesi sırasında da yine aynı sorun yaşandı. 12 Mart tarihli bu gönderide de kızımın arkadaşını adreste bulamadıklarını iddia etmişler ve sisteme bu şekilde not düşmüşler, bu kargonun takip numarası 6400379787065’tir. Bu kargolar için şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen ertesi gün de kargolar yine gelmedi. Araç çizik giderici siparişimi gönderen kişi rica ettiği için mecburen şubeye gidip ben teslim aldım, kızımın arkadaşına giden hediye kargo ise hiç teslim alınamadı.

Benzer şekilde Diyarbakır’daki bacanağım da aynı bahaneyle karşılaşmış, anladığım kadarıyla bu durum sadece benim yaşadığım bir aksaklık değil. Kargo ücreti ödediğimiz halde her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyoruz ve paramızla rezil oluyoruz.

Bu yaşananlardan dolayı hakkımı helal etmiyorum ve Aras Kargo ile artık kesinlikle çalışmak istemiyorum. Kendi adıma Aras Kargo aracılığıyla tarafıma kargo gönderilmesini de istemiyorum. İlgili şubeler ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.