Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Ödeme Notu

Kocaeli İzmit Y**** K***** bölgesine bakan Aras Kargo birimiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kablosuz süpürgemin servisten tarafıma gönderildiği söylendi, ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de Aras Kargo’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Aras Kargo sorgulama ekranında 6345829623732 numaralı gönderim için 30’unda dağıtıma çıktığı ve “ücreti ödemedi, kabul etmedi” şeklinde not düşüldüğü görülüyor, fakat kargo kesinlikle kapıma gelmedi.

Süpürgenin servisi ile 4 gündür görüşüyoruz. Kargoya verdiklerini, kargo takip numarasını benimle paylaşacaklarını söylemelerine rağmen iki kez aramama karşın takip numarası tarafıma iletilmedi. Buna ek olarak Aras Kargo’dan da hiçbir şekilde SMS ya da arama almadım, kapıma gelen bir görevli olmadı, buna rağmen sistemde sanki ben kapıda ödemeyi reddetmişim gibi gösteriliyor.

Kargo hiç getirilmediği ve tarafıma hiçbir bilgi verilmediği halde “ödemeyi kabul etmedi” şeklinde kayıt düşülmesinin açıklanmasını ve bu durumun acilen araştırılmasını istiyorum. Kablosuz süpürgenin tekrar tarafıma düzgün şekilde teslim edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.