Aras Kargo'nun Şubede Beklettiği Kargolar Nedeniyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim Aras Kargo tarafından 6458256007426 ve 6458136925257 takip numaralarıyla Foça Cep Şubesi’ne gönderildi, ancak belirtilen adrese teslimat yapılmadı ve kargolar cep şubesinde bekletildi. Bana, gönderilerin şubeden almam gerektiği söylendi.

Ben en başta böyle bir uygulama olduğunu bilseydim, özellikle “gel al” noktası seçerdim. Diğer kargo firmaları gibi adrese teslimat beklerken Aras Kargo’nun bu şekilde davranması nedeniyle mağdur oldum. Çalışan biriyim ve işten çıkana kadar cep şubesi kapanıyor, bu yüzden kargolarımı alamıyorum. Evime teslim edilmiyorsa en azından bir gel al noktasına bırakılmasını, oradan alabileceğimi özellikle iletmeme rağmen bunu yapamayacaklarını, ya şubeden almam gerektiğini ya da ürünlerin geri iade edileceğini söylediler.

Aras Kargo Foça Cep Şubesi ve Aras Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Aras Kargo’nun yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Kargolarımın, çalıştığım için şubeye gidemediğim bu koşullar göz önünde bulundurularak ya adresime teslim edilmesini ya da benim alabileceğim uygun bir gel al noktasına yönlendirilmesini istiyorum. Ürünlerimin iade edilmeden, mağduriyetim giderilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.