to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sorumsuz Dağıtım Süreci
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün Aras Kargo tarafından salı günü dağıtılmak üzere yola çıktı. Evde olmadığım için ertesi gün teslim seçeneğini işaretledim fakat çarşamba oldu. Perşembe oldu. Gelen kargo yok. Aras Kargo takip sitesine girip baktığımda adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu yazıyor ve kargoyu iade edeceklermiş. Dağıtıma çıkan kargo ertesi gün teslim seçeneğini işaretledim diye tekrar dağıtılmıyor. Aras Kargo Plevne şubesi aşırı sorumsuz, telefon açan yok, ulaşılmıyor. Hiçbir şekilde.
Gelişme
Aras Kargo ürünümü teslim etmiyor ve kimse tarafıma ulaşmıyor. Ürün dün tarafıma teslim edilmesi gerekirken henüz transfer şeklinde görünüyor ve hiçbir gelişme yok. Kargo şubesine ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri ilgisiz kimsenin umurunda değil. Sürekli aynı mağduriyeti yaşatan Aras bıktırdı artık.
Sayın Furkan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30733454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiçbir şeye önem verdiğiniz yok bakın gün geçti kargo halen yok ve bugün de alıcı dağıtım alanı dışında olarak sisteme giriş yapılmış. Hiçbir şeyi çözdüğünüz yok.
