to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Örencik TOKİ Bölgesine Teslimat Yapmaması Mağduriyet Yaratıyor
Kastamonu merkezde bulunan Aras Kargo şubesinin, Örencik TOKİ bölgesine hiç teslimat yapmamasından şikayetçiyiz. Yaklaşık 1000 konutun bulunduğu bu yerleşim alanına diğer kargo firmaları düzenli olarak dağıtım yaparken Aras Kargo’nun bölgeyi teslimat kapsamına almaması mağduriyet yaratmaktadır.
PTT Kargo, Hepsijet, Trendyol Express gibi firmalar kapıya kadar teslimat yaparken, Aras Kargo ve bazı firmalar Örencik TOKİ’ye gelmeyip sürekli olarak kargoları şubeden almamız yönünde SMS göndermektedir. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmamız hem zaman kaybına neden olmakta hem de özellikle aracı olmayan, yaşlı veya çalışan kişiler için ciddi zorluk oluşturmaktadır.
Örencik TOKİ sakinleri olarak talebimiz, sitemizin Aras Kargo tarafından resmi dağıtım bölgesi olarak tanımlanması ve kargolarımızın diğer firmalarda olduğu gibi adreslerimize getirilmesidir. Aras Kargo’nun bu bölgeye de düzenli teslimat yapmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Sayın Birol Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36770375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
