Kapı Teslimatı Reddi Ve Saygısız Yaklaşım Aras Kargo Söke Şubesi

Yaklaşık son 2 haftadır Aras Kargo Söke şubesi dağıtım görevlisi, giriş katında bulunan evime kargo teslimatı yapmıyor ve her seferinde kargoyu teslim almak için evden birinin sokağa çıkmasını istiyor. Daha önce iki kez aynı durum yaşandığında, iyi niyetle ailemden rica edip, dışarı çıkarak kargoyu teslim aldılar.

Bugün saat 17.00 sıralarında Trendyol üzerinden gelen bir gönderiyi teslim almaya çalışırken, kardeşim görevliye neden kapıya kadar teslimat yapmadığını sorduğunda, görevli “birinci katlara teslimatımız yok” şeklinde, insanların zekâsıyla adeta dalga geçen bir cevap verdi. Bu tavır hem saygısızca, hem de işinin gereğini yerine getirmemek anlamına geliyor ve kesinlikle kabul edilemez.

Durumu önce Aras Kargo Söke şubesine bildirmeye çalıştım; telefonla görüştüğüm bayan görevli, dağıtım elemanını aramasına rağmen bir sonuç alamadı ve sorun devam etti. Daha önce İzmir Çeşme adresimde böyle bir problem yaşamazken, Söke adresimde son 2 haftadır bu tutumla karşılaşıyorum.

İlgili çalışanın uyarılarak, bir daha benzer bir durum yaşanmamasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Kargolarımın yönetmelik ve şirket prosedürlerine uygun şekilde, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum.