to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Paylaşımı Ve Gizlilik İhlali
Uzun süredir Aras Kargo ile ciddi bir gizlilik ve güven sorunu yaşıyorum. 2025 yaz aylarından bu yana, bu gönderimde ve bir önceki gönderimde olduğu gibi, Aras Kargo “çözüm ortağı” adı altında kim olduğu belli olmayan bireylerle kargo dağıttırıyor ve telefon numaralarımız bu kişilerle paylaşılıyor. Kargo şirketi yerine kişisel numaralardan aranıyoruz.
Son olarak, 6345709982353 takip numaralı gönderim için dağıtım yapılmayan bir pazar günü, bireysel bir cep telefonu numarasından arandım. Bu durum daha önce de yaşandı ve o zaman gönderim yaklaşık 15 gün boyunca teslim edilmedi, sonunda da iade oldu. Kurumsal bir firmanın adres ve iletişim bilgilerimizi, kim olduğunu bilmediğimiz, kurumsal bağlantısı belirsiz kişilerle paylaşmasını hem rahatsız edici hem de hukuken sorunlu görüyorum.
Geçtiğimiz yaz da yine Aras Kargo ile bağlantılı bir numaradan bir kadın tarafından aranarak, “eşinizi aramışsınız” şeklinde yakışıksız ve uygunsuz bir telefon aldım. Bu tür aramalar nedeniyle, Aras Kargo’nun kişisel bilgilerimizi kimlerle ve hangi şartlarda paylaştığı konusunda ciddi endişe duyuyorum ve “Bizi kimlerle muhatap ediyorsunuz?” sorusunun cevabını bilmek istiyorum.
Aras Kargo’nun KVKK kapsamında kişisel verilerimizi korumakla yükümlü olduğunu, bu tür paylaşımların veri güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu hatırlatmak isterim. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerimizin üçüncü şahıslarla hangi kapsamda paylaşıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmaması için firmanın en kısa zamanda kendine yakışır önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Cag Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35071574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuyu araştırıp geri döneceğinizi söylediniz hala bekliyorum. Bir öncekinde olduğu gibi bu kargom da teslim edilmedi ve depoya geri gönderildi. Yolda olan bir Aras Kargo gönderim daha var aynı şeyi tekrar yaşarsam CİMER'e şikayette bulunacağım, beni arayan telefon numaralarını da vererek.
KVKK telefon numaralarınızın 3. Kişilere paylaşılması yaptırımı olan bir suçtur, ciddiyetsiz bir aramayla firmamız dağıtım elemanlarına telefon numarasını veriyor dendi. Herkes buna göre önlemini alıp kargo firmasını seçsin ve hukuki haklarını bilsin.
