to read complaints and reviews, or file yours. 
6425689241158 takip numaralı gönderimiz, akşam üzeri Aras Kargo kuryesi tarafından mağazamıza alelacele bırakılmış, herhangi bir kontrol imkanı tanınmadan teslimat kodu alınarak işlem tamamlanmıştır. Kurye, tutanak dahi tutmadan hızlıca mağazadan ayrılmıştır. Kuryenin ayrılmasının ardından yapılan kontrolde, gönderi kutusunun parçalanmış ve hasarlı olduğu görülmüştür. Kutu içinde bulunan ürün Dyson marka hava temizleyicidir.
Olayın yaşandığı saatte ilgili kargo şubesi kapalı olduğundan, bir sonraki iş günü sabahı (06.05.2026) hiç vakit kaybetmeden şubeye gidilerek durum bildirilmiştir. Buna rağmen tarafımıza, “Teslim almasaydınız.” şeklinde yanıt verilmiş, kuryenin ürünü mağazaya bırakıp gitmesi ve tutanak tutulmaması hiç dikkate alınmamıştır. Ürünü fiilen teslim almak gibi bir tercih hakkımız olmadan, kontrol şansı tanınmadan hasarlı gönderi bırakılmış, sonrasında ise sorumluluk bize yüklenmeye çalışılmıştır.
Hasarlı teslim edilen Dyson hava temizleyicinin bedelinin Aras Kargo tarafından eksiksiz olarak tazmin edilmesini, sorumluluğun müşteri üzerine bırakılması yönündeki yaklaşımın gözden geçirilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20.04.2026 tarihinde, 6423730701262 takip numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma teslim edilirken paketim parçalanmış, kolinin içindeki ürünler tamamen açığa çıkmış haldeydi. Üstelik gelen ürün, su arıtma cihazına takılan ve hijyenik, temiz kalması gereken bir parça olmasına rağmen, paket bu şekild...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6428624895558 takip numaralı, hayati önem taşıyan bir elektrik güvenlik par...
5756*****7608 numaralı Aras Kargo gönderim, Trendyol üzerinden aldığım Dyson marka süpürgeye aitti. Bugün telefonum sessizdeyken kargo firması tarafından aranmışım, telefonu açamadım ve kısa süre sonra gönderinin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kapıya baktığımda herhangi bir kargo yoktu. ...
Yorumlar