to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İstanbul İçindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Bahçelievler’den İstanbul Maltepe’ye teslim edilmesi gereken, 6393660778449 takip numaralı Aras Kargo gönderimi 4 Mart tarihinden bu yana hâlâ “gönderi yolda” aşamasında görünüyor ve tahmini teslimat tarihinin üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aynı şehir içinde bu kadar kısa mesafedeki bir kargonun bu kadar uzun süre yolda görünmesi kabul edilebilir değil.
Konu ile ilgili olarak telefonla Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet talebinde bulunduk; ancak buna rağmen herhangi bir hızlanma ya da net bir bilgi alamadık. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle ve öncelikli olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadettin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35382096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
