to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İade Kargosunu Almaması Trendyol’da İade Süresini Tehlikeye Atıyor
Trendyol üzerinden art Ağaç Tasarım satıcısından 929 TL tutarında bir lambader satın aldım ve ürün için iade kodu alarak Aras Kargo ile evden alım talebi oluşturdum. Yaklaşık 6 gündür her gün Aras Kargo’yu arayıp açık adresimi veriyorum, iade kargomu almaya geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmiyor ve kimse gelmiyor.
Trendyol’daki iade sürem bugün doluyor ve kargonun alınmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. İade süremin uzatılmasını, ürünümün bir an önce adresimden teslim alınmasını ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir ücret veya hak kaybı yaşamamam için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37264874 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
