Aras Kargo’nun Haksız Nakit Talebi Ve Tabletim Rehine Tutulması

Aras Kargo’nun Çorum Osmancık – Tosya şubesi üzerinden yaşadığım bir mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bana ait olan tabletimi, yetkili servis olduğunu söyleyen ve şüpheli bulduğum Elektrofoni isimli firma üzerinden kargoladılar. Tabletin gerçekten bana ait olduğunu kanıtlamama rağmen Aras Kargo bu ürünü bana teslim etmeyip fiilen rehin tutuyor.

24.08.2026 tarihinde, ürünümü teslim almak için görüştüğümde benden 2.300 TL nakit ödeme talep ettiler. Bu bedelin “hizmet bedeli” olduğu söylendi ve özellikle kredi kartı ile ödeme yapmama da izin verilmedi. Nakit ödeme ısrarı ve karşı tarafın şüpheli, yanıltıcı bir firma olmasına rağmen Aras Kargo’nun bu süreçte adeta iş birliği yapar gibi davranması nedeniyle bu talebin haksız ve iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Ürün bana ait olmasına rağmen, sadece parayı almanın peşindeymiş gibi bir tutumla karşı karşıyayım.

Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, durumun şüpheli olmasına rağmen bunun “böyle olması gerektiğini” söylemekten başka bir çözüm sunulmadı ve net bir geri dönüş de alamadım. Şu anda 2.300 TL’yi ödemediğim için tabletim bana teslim edilmiyor, ürünüm kargo şirketinin elinde bekletiliyor.

Aras Kargo’dan, bana ait olan ürünün, sadece normal teslimat/taşıma ücreti ne ise onun karşılığında tarafıma teslim edilmesini; şüpheli ve yanıltıcı olduğunu belirttiğim karşı firmaya aktarılmak istenen bu 2.300 TL’lik haksız nakit talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kargo şirketinin, müşterisinin malını rehine çeviren ve şüpheli bir firma lehine nakit tahsilat zorunluluğu koyan bu uygulamasının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.