to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Gerçekleşmeyen Teslimat Denemeleri Ve Yanıltıcı Uğrama Notları
Aras Kargo’nun İstanbul Beylikdüzü Gürpınar bölgesine bakan şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6482904682328 takip numaralı bir kargom vardı. 24–25–26 Ağustos 2026 tarihlerinde gönderi için defalarca “uğrama notu bırakıldı, evde yoktunuz” şeklinde kayıt girilmiş ancak biz bu tarihlerde sürekli evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde zile basan, kapıya gelen ya da not bırakan bir görevli olmadı.
Kargo içeriği bir araba sileceğiydi, manevi değeri olmasa da sonuç olarak ücretini ödediğim siparişime günlerdir ulaşamıyorum. Aras Kargo takip ekranında ve SMS’lerde teslim edilememe notları görünüyor, fakat fiili olarak hiçbir teslimat denemesi yapılmadı, kapımıza da herhangi bir ihbar kağıdı bırakılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden fs_1787206688765 numaralı sipariş koduyla yaptığım alışverişin kargosunun, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmeye çalışılmasını ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz, uğrama notu bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat kayıtları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Buğra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36924384 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Buğra K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
