to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Gecikmesi Bosch Klima Teslimini Engelledi Ve Servis Randevusu İptal Oldu
Başlık: Aras Kargo yüzünden Bosch klima teslim edilmedi, servis randevum iptal oldu
17 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 6464991462343 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargomun klima motoru teslim edildi ancak klimanın diğer parçası günlerdir teslim edilmiyor.
Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bana "Pazartesi dağıtıma çıkacak" denildi ancak yine teslimat yapılmadı. Sürekli farklı bilgiler verilerek oyalanıyorum.
Günlerdir bu sıcak havalarda klimanın gelmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bosch yetkili servisinden aldığım montaj randevum iptal oldu. Şimdi yeniden randevu almak zorundayım ve bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oldu.
Aras Kargo'nun ilgisizliği ve teslimat sürecindeki gecikmesi kabul edilemez. Defalarca bildirim yapmama rağmen hiçbir işlem yapılmaması müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermektedir. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36579590 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
