to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Evde Yoktunuz Bahaneleri Kargomu Teslim Etmedi
İstanbul Yakacık şubenize bağlı olarak dağıtıma çıkan Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Şubat 2026 tarihinden beri evde olmama rağmen Aras Kargo tarafından “evde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderildi ve kargom teslim edilmedi. Oysa ki tüm gün adresteydim ve ne zil çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.
Bu süreçte 3 kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kargom tekrar adrese getirilerek teslim edildi. Günlerdir hiçbir aksiyon alınmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Sipariş ve gönderi numaram elimde mevcut, istenildiğinde paylaşabilirim. Kargomun en kısa sürede, bekletilmeden ve yeniden “evde yoktunuz” bahanesi olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sermin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35105092 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne dönüş yapıldı ne de kargom elime ulaştı
Benimle ilgilenen İrem hanıma teşekkür ederim. Ankete katılacaktım özür dilerim telefonum kapandı. Anketimde en yüksek puanı veriyorum. Saygılar
Aras Kargo şirketinden çözüm bulan irem hanıma teşekkür ederim
