to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Dağıtım Eksikliği Ve Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Merhabalar eşim şuan Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay komutanlığına bedelli askerlik için 12 Temmuz 2025 de giriş yaptı. Giriş yaptığı esnada askeriyede emanetçi bölümü olmadığı için telefon ve elektronik eşyaların kargolanması konusunda uyarı almış. Aynı gün telefonunu kulaklığını ve şarj aletini kargolayarak Denizli/Çal İsabey mahallesine gönderdi. Amasya merkez 15. Piyade Er eğitim tugayı içerisinde bulunan Aras Kargo şubesi tarafından kargom 18 Temmuz 2025 de geldi. Kargocu köylere dağıtım olmadığını alıcı ödemeli kargo olduğunu söyleyip ilçe merkezine gelip almamı söyledi. Müsait olmadığımdan alamayacağımı söyledim kendisi bir yere bırakabileceğini söyledi. Ücreti alması için ilçe merkezinde tanıdığım Zeybek veteriner kliniğine ricada bulunup oraya bırakıp ücreti oradan tahsis etmesini söyledim. Ürünü iki saat içerisinde aldığımda kenarında yırtıklık olduğunu fark ettim. İçerisindeki eksik ürünü eşimden tespit ettim. Eşime ulaştıktan sonra şarj başlığının eksik olduğunu anlayıp şubeye gittim. Şikayette bulundum. Aras Kargo tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem kargolarımızı köylere dağıtım yapmıyorlar. İlçede bir yere bırakıyorlar. Hem de sorumluluk almıyorlar
Sayın Sevda K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33229890 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şey yapmadınız. Helal etmiyorum çalana ya da düştüyse tutanak tutmayan arkadaşa haram olsun. Diliyorum aynı değerde zarar görürler.
