Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’nun Dağıtım Alanı Dışı İddiası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

profile
19 Ocak 10:40
196

11 Ocak’ta Pazarama üzerinden toplam 2.624,82 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürün 12 Ocak’ta Aras Kargo ile kargoya verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi, herhangi bir SMS bilgilendirmesi de almadım.

Pazarama’dan gelen e-postadaki “Kargom nerede” bölümüne tıkladığımda, teslimat adresimin Aras Kargo tarafından “dağıtım alanı dışında” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa adresim Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Anadolu Bulvarı Beyaz Zambak Sitesi b Blok Daire 16 ve bu bölge şehir merkezidir, dağıtım alanı dışında olmaması gerekir. Konuyla ilgili olarak henüz Aras Kargo veya Pazarama müşteri hizmetlerini aramadım; son dönemde benzer sorunlar yaşadığım için çözümü ancak buraya yazdığımda bulabildiğimden önceliği bu şikayete verdim.

Kargo Takip Numaram 6335930855674, Pazarama Sipariş Numaram ise 649293383’tür. Ürün içerisinde ilaç ve mama bulunduğu için gecikme benim için ayrıca mağduriyet oluşturmaktadır. Dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle kargonun bekletilmesini kabul etmiyorum.

Aras Kargo’dan, gönderimin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ivedilikle inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

aras-kargonun-dagitim-alani-disi-iddiasi-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmedi-3.jpg
aras-kargonun-dagitim-alani-disi-iddiasi-nedeniyle-siparisim-teslim-edilmedi-1.jpg
19 Ocak 10:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
19 Ocak 15:44

Ebru hanım aradı, ancak kargom asılsız gerekçeyle iade edilmiş. Ödemeyi ne zaman alırım bilmiyorum. Aydın Efeler Yörük Ali Efe şubesi 31 Aralık 2025 tarihinde de evde olduğum halde aynı gerekçe ile kargomu getirmemişti. Kısacası çözüm sunulmamış olsa da Ebru hanıma nezaketi ve çabası için teşekkür eder, şube nedeniyle şikayete düşük puan vermek zorunda olduğumu belirtirim.

Ayşe
Ayşe
24 Ocak 14:19

Bugün dün İzmir'den Aydın'a yola çıkan kargo için Ebru hanıma kendisinin isteği üzerine 4442552 numaradan ulaşıp yardım talep etmek için ulaşmaya çalıştım. Bana gece bile olsa ben sizin kargonuzu adresinize teslim edilmesini sağlarım demişti. Bugün görüştüğüm Mine hanım Ebru hanım ile görüşmemin mümkün olmadığını iletti ve zaten Aras Kargo mobil uygulamadan gördüğüm bilgileri yineledi. İzmir'den Aydın'a 23 Ocak'ta gönderilen kargo 26 Ocak tarihinde teslim edilecekmiş. Aras Kargo ile çalışan satıcılar yüzünden mağduriyet yaşıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Medikal Ürün Gecikmesi Ve Acil Bilgi Talebi!

profile
25 Aralık 2025 04:41
90
aras-kargo-medikal-urun-gecikmesi-ve-acil-bilgi-talebi-3.jpg
aras-kargo-medikal-urun-gecikmesi-ve-acil-bilgi-talebi-2.jpg
aras-kargo-medikal-urun-gecikmesi-ve-acil-bilgi-talebi-1.jpg
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

profile
Gökçe
10 Ocak 16:41
256
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Gıda İçerikli Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

profile
18 Ekim 2025 11:51
73
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Uzun Gecikme

profile
25 Aralık 2025 19:51
101
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri