Nuh’un Gemisi Otel Rezervasyonunun Açıklamasız İptali Ve İadenin Geçmemesi

Şikayetim Tatilcikuş firması hakkındadır. Kıbrıs’ta Nuh’un Gemisi Otel için yaklaşık 100 bin tl tutarında bir tatil paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu tatili 29.08.2026 tarihindeki düğünümüz için planlamıştık.

Düğün tarihimize sadece dört gün kala, 25.08.2026 tarihinde rezervasyonumuzun hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini öğrendik. İptalin ardından firma tarafından tarafımıza herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefonla arandık ve bugüne kadar da ödediğimiz ücret iade edilmedi.

Herhangi bir kusurumuz ya da iptale sebep olabilecek bir durum olmamasına rağmen, hem tatilimiz hem de düğün sonrası planlarımız mağduriyetle sonuçlandı. Ödediğimiz ücretin tamamının gecikmeksizin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.