to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 400 TL Ücreti Ve Günlük 200 TL Faiz Tehdidi
Aras Kargo’ya ait 6333728919887 takip numaralı gönderimle ilgili olarak telefon araması ve SMS yoluyla, paketi 3 gün içinde teslim almazsam 400 TL kargo masrafının telefon faturama yansıtılacağı; ayrıca gecikme olan her gün için 200 TL faiz işletileceği bilgisi verildi. Bu tutarlar henüz faturama yansımamış olmasına rağmen, bu şekilde tehdit edildiğimi hissediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Telefon hattıma böyle bir kargo ücreti ve günlük faiz yansıtılması yönünde tehdide varan bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu 400 TL kargo ücreti ve günlük 200 TL faiz uygulaması tehdidinin tamamen iptal edilmesini ve bu tür bir bedelin hiçbir şekilde hattıma yansıtılmayacağının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma güven verici ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Uğur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34845720 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkür ediyorum sorunum çözüldü 👍🙏
