to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
30 Eylül’de İstanbul Evren şubesinden Aras Kargo’ya verilen ve Sakarya Serdivan şubesine gelmesi gereken 6080593423627 takip numaralı kargom bugün 5 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde bir ilerleme göremiyorum ve teslimat gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şikayet talebiniz oluşturuldu denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gecikmenin sebebiyle ilgili de bilgilendirilmedim. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serennur P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37222830 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
