to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere çıkarılan, 6400804981034 takip numaralı kargomun hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden mart ayı sonunda göndericiye iade edildiğini öğrendim. Teslimat sürecinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Van İpekyolu’ndaki Van Gölü Şubesi sorumluluğundaki bu gönderi için sistemde önce adresimin dağıtım alanı dışında olduğu, daha sonra da adresimin yanlış olduğu yönünde kayıt düşülmüş. Ancak adresimin doğru ve dağıtım alanı içinde olduğunu gösteren belgelerim mevcuttur. Buna rağmen kargonun keyfi şekilde iade edilmesi, sürecin özensiz ve hatalı yürütüldüğünü ortaya koymaktadır.
Bu olay nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Kargo firması olarak gönderilerin doğru adrese, zamanında ve alıcıya bilgi verilerek ulaştırılması temel sorumluluğunuzdur.
Yaşanan bu aksaklığın nedenlerinin tarafıma açık biçimde bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için kargo/ürün ücretinin iadesini ve uğradığım maddi ve manevi zararlar açısından gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak adına ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını rica ederim.
Aras Kargo ile N11 üzerinden aldığım ürünün gönderimi konusunda ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 6398955081673 takip numaralı kargom, sistem üzerinde 1...
Aras Kargo Van Gölü Şubesi ile gönderdiğim 5194*****6606 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde mesaj atılmadan veya aranılmadan iade sürecine alınmış. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine buraya yazmak zorunda kaldım. Şubeye en az 10 defa ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Genel merk...
15.09.2025 tarihinde 5678*******56 takip numaralı kargomun Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün ürünü satın aldığım firma tarafından arandım ve kargonun bana teslim edilemediği, Van Gölü şubesine gönderildiği, yarına kadar şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceği b...
Yorumlar