Aras Kargo’da Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Mesajları Ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Sivas Merkez şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde kazak bulunan 5218*******89 numaralı kargomla ilgili teslimat sorunu yaşamaktayım. 2 Ocak Cuma günü “Kargonuz bugün adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj aldım, tüm gün evde teslimat bekledim; ancak akşam kontrol ettiğimde sistemde “Yoğunluk sebebiyle teslim edilemedi, sonraki gün teslim edilecek” ibaresiyle karşılaştım.

Ertesi gün aynı içerikte mesajı tekrar aldım, kargonun yine dağıtıma çıktığı yazıyordu. Hatta haritadan baktığımda kurye evime yakın yerlerden geçti, sonrasında oldukça uzaklaştı ve günün sonunda tekrar “Yoğunluk sebebiyle teslim edilemedi, sonraki gün teslim edilecek” bilgisi girildi. İki gün üst üste aynı durumun yaşanması, teslimat yapılmayacaksa “Dağıtıma çıktı” mesajı gönderilmesi ve benim boş yere evde beklemek zorunda kalmam beni gerçekten mağdur etti.

Ben bu kargonun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve mümkünse bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “Dağıtıma çıktı” denilip ardından “Yoğunluk” bahanesiyle teslimatın iptal edilmesinin tekrarlanmamasını, teslimat sürecinin şeffaf ve tutarlı şekilde yürütülmesini istiyorum.