to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Uzun Süre Yolda Kalan Siparişime Acil Teslim Ve Bilgi Talebi
Aras Kargo Sivas Merkez Aşık Veysel şubesine teslim edilen Trendyol siparişim 27 Şubat tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Gönderime ait takip numarası 6391049809521’dir.
Toplam 3.760 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili olarak ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35477131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom yanlış adrese gönderildi, ardından talep oluşturularak bilgi alındı ve şu anda adresime teslim edilmesini bekliyorum. 1 ay boyunca kargoda beklediğim için daha hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sorunumun hızlı çözüme ulaştı teşekkürler
