to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5209******48 numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Ders sırasında dağıtıcı beni aradı, ancak derste olduğum için telefonu açamadım. Aynı dağıtıcı, oda arkadaşımın kargosunu da bina içine dahi girmeden bahçede teslim etmiş. Ben dersten çıkıp geri dönüş yaptığımda ise kargomu tekrar getiremeyeceğini söyledi. Ayrıca, bana teslimat kodu veya teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Kargo bilgisinde adresimin dağıtım alanı dışında olduğu yazıyordu, ancak şube ile aramda sadece 900 metre mesafe var. Kargomu almak için şubeye gittiğimde, personelden oldukça kırıcı bir tepkiyle karşılaştım. Durumu şikayet edeceğimi söylediğimde, "Nereye şikayet edersen et" şeklinde kaba bir cevap aldım. Şeker hastası olduğum için bu stresli olayda kendimi oldukça kötü hissettim. Sonuçta mağduriyet yaşanmaması için kargomu teslim aldım, fakat yaşadığım travma ve üzüntü nedeniyle kargoyu çöpe attım.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, ertesi gün (18.11.2025) kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak sistemde adresim hâlâ dağıtım alanı dışında görünüyordu.
Benim beklentim, bu şubede yaşanan bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınması ve personel davranışlarının gözden geçirilmesidir.
Aras Kargo siparişimi 4 gün teslimat şubesinde bekletip adres dağıtım alanı dışında açıklamasıyla adrese teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda işlemi tekrar başlatıp dağıtımı sağlayacağız dediler 1 gün sonra tekrar aradığımda o bölgeye teslimat kısa süreliğine durduruldu dediler. Şubede...
5648*******46 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom 25.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığında, evde olmadığım iddiasıyla herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan teslim edilmedi ve sadece "dağıtıma çıkarıldı" şeklinde bir SMS aldım. Ertesi gün ise, te...
25.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Aras Kargo tarafından gönderim olan 5733*******52 numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kuryeniz tarafından arandım ve 5 dakika içinde geri dönüş yaptığım halde, kargomun artık getirilemeyeceği ve şubeden almam gerektiği söylendi. Ayrıca apart...
Yorumlar