Aras Kargo Aras Kargoda Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Fatih · 2025-10-27T18:05:59+03:00

Aras Kargo 5733*******65 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ben göndericiyim ve ürünü Hepsiburada üzerinden sattım. Alıcı, ürünü teslim almak için defalarca Mimoza Şubesi ile görüşmüş olmasına rağmen kargo bir haftadır teslim edilmiyor. Ben de Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız hale geldi. Alıcı ise doğrudan Mimoza Şubesi ile iletişime geçti fakat yine de çözüm sağlanmadı. Gönderi peşin ödeme olarak gönderildi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Kargomun acilen alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Not: müşterimiz ile olan yazışma ektedir.

Aras Kargo

Sayın Fatih Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34066660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü